Maya Masszázs Műhely – Házirend
A Maya Masszázs Műhely a vendégélményt, a szakmai minőséget és a biztonságos, kiszámítható működést helyezi előtérbe.
Rugalmasan dolgozom, ugyanakkor vannak szabályok, amelyek a Vendég/Páciens biztonságát, a kezelések szakmai minőségét, az időpontok tervezhetőségét és a Maya Masszázs Műhely működését védik.
Az időpontfoglalással a Vendég/Páciens elfogadja a jelen Házirend rendelkezéseit.
1. EGÉSZSÉGÜGYI FELTÉTELEK ÉS BIZTONSÁG
A masszázs nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot vagy kezelést.
A Maya Masszázs Műhely fizikai állapot- és közérzetjavító szolgáltatást nyújt.
Bizonyos egészségi állapotok esetén a masszázs ellenjavallt lehet, módosított kezelésre lehet szükség, illetve írásos kezelőorvosi vagy szakorvosi állásfoglalást kérhetek.
A részletes ellenjavallatokat és mérlegelést igénylő állapotokat a „Mikor tilos a masszázs?” rész tartalmazza.
Állapotfelmérés
Az első alkalom előtt állapotfelmérés/anamnézisfelvétel történik.
Az egészségügyi adatlap valósághű és teljes körű kitöltése kötelező. Ennek hiányában, illetve ha a kezelés biztonságos elvégzéséhez szükséges információk nem állnak rendelkezésemre, a kezelés nem végezhető el.
A Vendég köteles minden olyan ismert betegségről, sérülésről, műtétről, gyógyszerszedésről, allergiáról vagy egyéb egészségügyi körülményről tájékoztatni, amely a kezelés biztonságát befolyásolhatja.
A később bekövetkező jelentős egészségi változásokat szintén jelezni kell.
A Maya Masszázs Műhely szolgáltatásait kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe.
Felelősségvállalás
Az időpontfoglalással és a kezelés igénybevételével a Vendég/Páciens kijelenti, hogy:
- az egészségügyi adatokat a valóságnak megfelelően közli;
- minden, általa ismert releváns egészségi információt megoszt;
- a kezelés biztonságos elvégzésében együttműködik;
- a masszázskezelést saját felelősségére veszi igénybe.
A saját felelősségre történő igénybevétel nem mentesíti a Szolgáltatót a rá vonatkozó szakmai, biztonsági és jogszabályi kötelezettségek betartása alól.
2. IDŐPONTFOGLALÁS, LEMONDÁS ÉS KÉSÉS
Időpont foglalható:
- telefonon: 06 20 539 8956
- a Maya Masszázs Műhely hivatalos online időpontfoglalóján keresztül.
Messenger-üzenet nem minősül hivatalos időpontfoglalásnak.
A foglalás kizárólag a visszaigazolást követően tekinthető érvényesnek.
Lemondás és módosítás
A lefoglalt időpont legkésőbb 24 órával a kezelés kezdete előtt mondható le vagy módosítható díjmentesen.
24 órán belüli lemondás vagy módosítás esetén a lefoglalt szolgáltatás díjának 100%-a fizetendő.
Meg nem jelenés esetén szintén a lefoglalt szolgáltatás díjának 100%-a fizetendő.
Kivételt jelenthet igazolt betegség, igazolt orvosi ok vagy olyan előre nem látható, elháríthatatlan esemény, amely megfelelő körültekintés mellett sem volt előre tervezhető.
Meg nem jelenés – no-show
Ha a Vendég/Páciens előzetes jelzés nélkül nem jelenik meg a lefoglalt időpontján, az elmulasztott kezelés teljes díja fizetendő.
Aki előzetes jelzés nélkül nem jelenik meg, annak a későbbiekben kizárólag előre megfizetett kezelésre biztosítok új időpontot.
A fennálló fizetési kötelezettség rendezéséig új időpontot nem igazolok vissza.
Késés
A késés ideje a Vendég/Páciens saját kezelési idejéből kerül levonásra. A következő Vendég időpontja emiatt nem tolható el.
10 percet elérő vagy azt meghaladó késés esetén mérlegelem, hogy a kezelés a fennmaradó időben szakmailag megfelelően és biztonságosan elvégezhető-e.
Ha ez nem lehetséges, vagy a kezelés a következő lefoglalt időpontba belenyúlna, nem vagyok köteles a kezelést megkezdeni.
Ebben az esetben a lefoglalt szolgáltatás teljes díja fizetendő; bérlet vagy ajándékutalvány esetén az alkalom felhasználtnak minősül.
3. BÉRLETEK ÉS AJÁNDÉKUTALVÁNYOK
Lejárt ajándékutalvánnyal vagy bérlettel időpontfoglalást nem áll módomban visszaigazolni, és azzal szolgáltatás nem vehető igénybe.
A lejárt ajándékutalványok és bérletek nem hosszabbíthatók meg.
Bérlettel vagy ajándékutalvánnyal foglalt, 24 órán belül lemondott vagy elmulasztott alkalom felhasználtnak minősül.
Az ajándékutalványok és bérletek részletes érvényességi és felhasználási szabályait az „Utalvány és Bérlet felhasználási feltételek” rész, valamint az ÁSZF tartalmazza.
4. FIZETÉSI FELTÉTELEK
A Maya Masszázs Műhelyben az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:
- készpénz
- banki átutalás
- qvik fizetési kérelem
Korábbi meg nem jelenés esetén a későbbi kezelések kizárólag előrefizetéssel foglalhatók.
5. ETIKAI ÉS MAGATARTÁSI SZABÁLYOK
A masszázs bizalmi helyzet, ezért alapvető elvárás a kölcsönös tisztelet és a személyes határok betartása.
Masszőrként betartom a szakmai protokollokat és etikai szabályokat, a Vendég/Páciens pedig köteles tiszteletben tartani a kezelés professzionális jellegét és a Házirendet.
A Maya Masszázs Műhely kizárólag professzionális masszázsszolgáltatást nyújt.
A kezelés alsóneműben történik, a nem kezelt testrészek takarásban maradnak.
A szakmai vagy személyes határokat sértő, zaklató, agresszív, fenyegető vagy nem kívánt magatartás esetén a kezelést azonnal megszakítom, és további időpontot nem biztosítok.
Indokolt esetben rendőrségi segítséget kérek vagy feljelentést teszek.
6. ADATKEZELÉS
A Vendég/Páciens személyes és egészségi állapotra vonatkozó adatait bizalmasan kezelem.
Az egészségi adatokhoz kizárólag Battáné Mai Krisztina fér hozzá, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A kezelésről a hatályos jogszabályoknak megfelelő számla vagy bizonylat készül.
A részletes adatkezelési szabályokat a Maya Masszázs Műhely Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
A Házirend az Általános Szerződési Feltételekkel együtt alkalmazandó.
A Házirend el nem olvasása nem mentesít annak betartása alól.
Köszönöm az együttműködést!
Battáné Mai Krisztina E.V. – Maya Masszázs Műhely
Az ajándékutalványok, bérletek és a webshopban feltüntetett valamennyi termék megrendelésével a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte, megértette, a benne foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
- Az utalványok, illetve bérletek egy alkalomhoz tartozó időtartama nem osztható fel több részre.
- A bérlet / utalvány nem ruházható át más személyre. Kivételt képez, ha a Vásárló a vásárláskor megjelöli azt a személyt, illetve személyeket, akik az utalvány vagy bérlet felhasználására jogosultak.
- A megvásárolt bérletek és ajándékutalványok tovább nem értékesíthetők.
- Az ajándékutalványok és bérletek készpénzre nem válthatók.
- Lejárt ajándékutalvánnyal vagy lejárt bérlettel történő foglalást nem áll módomban visszaigazolni.
- A lejárt ajándékutalvány és bérlet nem hosszabbítható meg.
Bérlet vagy ajándékutalvány felhasználásával lefoglalt időpont 24 órán belüli lemondása, illetve meg nem jelenés esetén az adott alkalom automatikusan felhasználtnak minősül.
Érvényességi idők
- 1 alkalmas ajándékutalvány: a kiállítástól számított 40 naptári napig érvényes.
- 3–4 alkalmas bérlet: a kiállítástól számított 40 naptári napig érvényes.
- 5–6 alkalmas bérlet: a kiállítástól számított 60 naptári napig érvényes.
- 10 alkalmas bérlet: a kiállítástól számított 120 naptári napig érvényes.
Az ajándékutalványok és bérletek ünnepnapokon és munkaszüneti napokon nem használhatók fel.
A Műhelyben ajándékutalvány és bérlet készpénzzel, banki átutalással vagy qvik fizetési kérelemmel vásárolható.
Az utalványok átvételéhez az időpont és az érték előzetes egyeztetése szükséges.
Keressenek bizalommal!
Egy kis előkészülettel a kezelés kényelmesebb és kellemesebb lehet.
1. Étkezés
Lehetőleg ne közvetlenül masszázs előtt étkezzen. Nagyobb étkezés után érdemes körülbelül 2 órát várni, mert telt gyomorral a hason fekvés kellemetlen lehet.
2. Érkezés
Kérem, hogy a lefoglalt időpont előtt legfeljebb 5 perccel érkezzen. Így az előző és a következő Vendég/Páciens nyugalma, valamint az időpontok pontos kezdése is biztosítható.
Késés esetén a késés ideje a saját kezelési időből kerül levonásra.
3. Folyadék
Érkezzen megfelelően hidratáltan. Víz vagy tea fogyasztható a kezelés előtt, de közvetlenül előtte nagy mennyiségű folyadék fogyasztása nem szükséges.
4. Egészségi állapot
Mindig tájékoztasson az aktuális egészségi állapotáról, fájdalmairól, sérüléseiről, betegségeiről, korábbi műtéteiről és a rendszeresen szedett gyógyszerekről.
5. Allergia és érzékenység
A kezelések során növényi alapú, magas tisztaságú, illetve gyógyszerkönyvi minőségű esszenciális olajokat is használok.
Kérem, előre jelezze, ha ismert allergiája, bőrérzékenysége, vagy valamely növényi, illó- vagy esszenciális olajjal kapcsolatban korábban kellemetlen reakciót tapasztalt.
Ilyen esetben a kezeléshez használt olajokat ennek megfelelően választom meg, illetve szükség esetén az adott összetevőt mellőzöm.
6. Öltözet és személyes határok
A kezelés alsóneműben történik, a nem kezelt testrészek pedig végig takarásban maradnak.
A kezelés során a kölcsönös tisztelet és a professzionális keretek betartása alapvető elvárás.
A masszázs bizonyos egészségi állapotokban nem alkalmazható biztonságosan. Kérem, hogy az időpontfoglalás előtt jelezze, ha az alábbiak közül bármelyik érinti.
A kezelés nem végezhető el:
- láz, akut fertőző betegség esetén;
- akut gyulladásos állapotban;
- mélyvénás trombózis vagy annak gyanúja esetén;
- friss törés, ficam, rándulás, izom- vagy szalagsérülés esetén;
- fertőző vagy erősen gyulladt bőrelváltozás esetén;
- friss műtét utáni, még nem stabil állapotban;
- alkohol vagy más tudatmódosító szer hatása alatt;
- minden olyan állapotban, amikor a masszázs a Vendég/Páciens biztonságát veszélyeztetheti.
- Daganatos megbetegedés, illetve annak lezárását követő 5 éven belüli állapot esetén a Maya Masszázs Műhelyben masszázskezelést nem végzek.
Egyedi szakmai mérlegelést igényelhet:
- szív- és érrendszeri betegség;
- magas vagy alacsony vérnyomás;
- véralvadást befolyásoló gyógyszer szedése;
- előrehaladott csontritkulás;
- visszeresség, érbetegség;
- nyiroködéma;
- epilepszia, asztma;
- várandósság;
- műtét vagy komolyabb sérülés utáni állapot.
Szükség esetén írásos kezelőorvosi vagy szakorvosi állásfoglalást kérhetek. Ennek hiányában a kezelést megtagadhatom.
Ha bizonytalan abban, hogy az egészségi állapota mellett végezhető-e masszázs, kérem, még az időpont előtt jelezze.
A kezelést követően átmeneti izomérzékenység vagy izomlázszerű érzés előfordulhat, különösen erőteljesebb, mélyszöveti vagy kötőszöveti kezelés után.
A masszázs során olyan mélyebb izomrétegek és feszesebb területek is átdolgozásra kerülhetnek, amelyek korábban kevésbé voltak terhelve vagy mozgósítva. Emiatt a kezelés után néhány órán át, esetenként 1–2 napig enyhe érzékenység jelentkezhet.
Erőteljesebb kezelés után ritkán enyhe véraláfutás vagy apró, pontszerű bevérzés (petechia) is kialakulhat a kezelt területen. Ez nem célja a kezelésnek, hanem a felszíni hajszálerek mechanikai terhelésének lehetséges következménye, és általában fokozatosan elhalványul.
Amennyiben a bevérzés terjed, erősen fájdalmassá vagy duzzadttá válik, nem a kezelt területen jelenik meg, illetve más szokatlan panasz jelentkezik, kérem, jelezze, és szükség esetén forduljon orvoshoz.
Folyadékbevitel
A masszázs után érdemes időt hagyni a pihenésre és gondoskodni a megfelelő folyadékbevitelről.
Víz, tea, illetve egyéb alkoholmentes folyadék fogyasztása hozzájárulhat a kellemes közérzethez, különösen akkor, ha a kezelés előtt keveset ivott.
Olajos kezelés után
Olajos masszázs után, amennyiben a bőr jól tolerálja az alkalmazott olajat, az még körülbelül 1–2 órán át a bőrön hagyható, hogy hidratáló és bőrápoló hatását kifejthesse.
Ha viszketés, fokozódó bőrpír vagy egyéb irritáció jelentkezik, az olajat mielőbb le kell mosni, és kérem, jelezze a tapasztalt reakciót.
A mindennapi életben sokan hosszú órákat töltenek ülve, egyoldalú testhelyzetben vagy ismétlődő mozdulatokkal. Ez idővel izomfeszüléshez, merevséghez, beszűkült mozgáshoz és kellemetlen közérzethez vezethet.
A tartós stressz szintén fokozhatja az izomfeszülést, különösen a nyak, a vállöv és a hát területén.
A rendszeres vagy személyre szabott masszázs segíthet az izmok ellazításában, a komfortérzet javításában, a mozgás könnyebbé tételében és a testi-lelki kikapcsolódásban.
Sportolás, fizikai munka vagy tartós ülőmunka mellett a masszázs jól kiegészítheti a megfelelő mozgást, nyújtást és regenerációt.
Tartós, visszatérő vagy erős fájdalom esetén azonban fontos az ok tisztázása, ezért szükség esetén orvosi vagy más megfelelő szakvizsgálat javasolt.
A kezelés minden esetben az aktuális állapothoz és az egyéni igényekhez igazodik.
